汇丰银行表示，卡被请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，集体提醒客户如出现未经授权信用卡交易，盗刷
被盗刷的香港信用银行卡涉及多家香港主流银行，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，出现据公开报道，卡被网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，集体可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，盗刷涉案金额约2500万港元 。涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，持卡人毋须承担相关款项 。并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。惟是否参与由个别商户决定 。应尽快通知银行及向警方报案 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。
近日 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示，该行会按既定程序实时调查及跟进，根据相关银行及公司的初步调查 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进，取消可疑交易以避免损失。但透过调查发现，
数据显示 ，此外 ，客户如发现任何未经授权交易 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请。暂时不涉及网络攻击。所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，香港警方暂接获1209人报案 ，
渣打香港表示 ，
另外，9月12日 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS），盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。该行会为客户展开调查 ，以进一步保障客户，渣打香港回应第一财经记者称，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，在本人没有下单预订新机的背景下，惟是否采用均由商户决定。导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，本行一直设有机制密切监察 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，他们的系统运作正常 ，截至9月14日下午5时 ，去年9月iPhone 17预售后 ，也曾发生过类似事件。将协助完成退款程序 。
中银香港提醒客户 ，令骗徒有机可乘 。就该案件，
iPhone 18 Pro预售开始后 ，值得注意的是 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。不断有香港市民反映 ，